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文明城市是我家·城市文明靠大家

汉阴供水公司多举措助力文明县城创建

作者:杨慧 来源:汉阴供水公司 发布时间:2020年08月06日 11时31分

  近日,为进一步巩固汉阴文明县城创建成果,汉阴供水公司结合实际,围绕提升文明服务窗口、提高供水服务质量、整治环境卫生为重点,助推创建工作向纵深开展。

  一是加大宣传,全面营造氛围。营业大厅和办公区域悬挂社会主义核心价值观宣传标语,利用LED显示屏滚动宣传“讲文明、树新风”宣传口号,向市民发放文明手册等宣传资料。组织开展文明礼仪宣讲活动,在公司上下形成文明和谐的良好氛围。

  二是优化服务,提升工作效能。在水厂、办公楼和营业场所开展环境卫生大治理,以整洁干净的生产环境和服务环境,提振精神,鼓舞士气,为文明城市复验做好准备。为进一步加强和改进窗口服务,公司制定印发了用户调查问卷,及时收集用户反馈信息,分析总结存在的问题和落实整改措施,不断提高服务质量。同时,规范窗口服务人员仪容仪表、强化服务礼仪,努力实现从标准服务、主动服务到感动服务的跨越式提升,让用户享有更多获得感、幸福感。

  三是筑牢防线,保障供水安全。树牢安全意识、责任意识和服务意识,全方位做好供水保障;加大水质检测力度和供水设施维护养护工作,确保今夏高峰用水安全无忧。

下一步,汉阴供水公司将持续深化文明县城建设,以实际行动弘扬文明风尚、履行国企社会责任,真正做到让政府放心、让群众满意,为文明县城创建添砖加瓦。